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2012年09月15日 ()
昨日、内線で呼ばれ電話に出た。
内線で呼ばれて電話に出るまでの時間
およそ10秒くらい。
電話の相手は客だったのだが
電話に出た途端
『何分待たせるんだ!』と怒鳴られた。
何分も待たせてねーよ!
と言いたかったが堪えた。
その後、ウダウダと接客について説教された。
本題は何なんだ本題は!
早い話が返品したいと。。。
だったら余計な説教はいいから本題を言え。
結局、本題の話は数分で終わり、
よくわからない、そして身に覚えのない
説教をその後も聞かされた。
途中、あたしもイライラしてきて
適当な返事を返した。
結局、そのじじいの為に費やした時間
1時間弱。。。

そして今日、そいつが来た。
それも朝一で。
また、1時間近く説教をくらいあたしのイラつきMAX!
同じ仕事仲間はそのじじいにつかまり
2時間説教され拘束されたらしい。
どうやら有名なクレームじじいの模様。

あたしらは、お前のストレス発散の為に
ここで働いてるわけぢゃねーんだよ。

『俺が他の客にこの店の文句を言ったら
何人の客を失うかわかってるのか!』
とも言ってたっけ。
言いたきゃ勝手に言ってくれ。
っつか、お前はもう来んな。


暴言、乱文、失礼しました m(_ _)m
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[2012.09.15(Sat) 22:15] お仕事Trackback(0) | Comments(8)
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COMMENT

おつかれ~ by みぃ
私、接客業はほとんど経験ないけど
世の中いろんな人がいるから
そういう人も当然いるよね。
関わりが無きゃ関係ないけど、関わると厄介だ・・・
きっと誰からも相手にされない淋しい人なんだろうね。

そういう人は出禁に出来たらいいのに、そうもいかないよね~(^_^;)

チップが名指しでのクレーム係にならないことを祈ります。。。

by panchi107
そんなオヤジは出入り禁止にしたほうがいいでしょう
(  ̄▽ ̄)

by akisakura*
接客業経験ないけど
病院でも文句ばかりの自己中の患者さんいますよ
そんでもってナースコールは、やたら多くて
「カーテン締めて下さい」
「頭のクッションを足元に置いて下さい」
「暑いです。エアコン入ってる?」
等々
一日に十数回、それも忙しい時間帯に
1分と開けず3回とか普通に鳴らしてくれます
『オオカミ少年』みたく
あまりのコールの多さに用を済ませて放室したら
トイレで間に合わなかったりする事も



お疲れでした。。。 by すぴっち
接客業ってやっぱり大変だよね。
私も以前コールセンターに勤めていたことがあって、
電話って顔が見えないから結構クレーム言いやすいんだよね。
お客だから反論もできず言われっぱなしだったなあ。。。

でも、会社にまでクレームを言いに来るなんて異常だね。
相手が反論しないから言いたい放題できて、そのじいさんは
さぞかしすっきりしているんだろうな。

ほかの客にこのことを言いふらすぞ、なんて、
どうぞご勝手に。だれもそのじいさんの言うことなんて
信用しないだろうけどね~。

連休でストレス発散できたかな?


みぃへ by 姫♪
地域柄なのか、そういう人多くて…。
こっちの予想してない事を言ってくるのよ。
ゴルフクラブ買って1ヶ月使って壊れたから
返金しろとかさ…。
言ってること無茶苦茶だよね…。
返金してやらないけど…。

結構、ゴルフ用品買ってく人に多い。
ゴルフやってる偏屈なくそじじい…。

ゴルフする人が全てそうだとは言わないけど
品のない、常識の通じない上から目線の頑固じじいが
多い気がする。。。
ゴルフって紳士のスポーツって言うけど
実際、うちの店に来る人の半分は品のない紳士からは
ほど遠い人種ですな。。。

panchi107さん by 姫♪
ほんと、出入り禁止にしたいよ。できるもんなら…。

aikisakuras*さんへ by 姫♪
akisakura*さんも大変な思いしてるんですね(>_<)
ほんと、色々な人がいますわ…
相手はこっちが強くは言ってこないであろうとわかってて
言ってくるのが腹立ちます。
ホントに自己中で上から目線で…何様?って感ぢです。
(お客様だ!って言いそう…)

頑張りましょうね!

すぴっちさん by 姫♪
コールセンターかぁ。。。
顔が見えなかったり、匿名だったりだと
人って強気になるからね…。
電話の向こう側には人が居て、理不尽な物言いすれば
傷つきもするし、悲しくなるって事をわかってほしいよね。

ほんと、こっちが強く出れないの知ってて
言ってくるんだよね。
一度切れてやろうかな…(笑
でも、そんな人相手にして切れて自分が損するのは
アホらしいからやめとく(笑

また来たら適当に聞き流してやるわ。。。ψ( ̄▽ ̄)ψ

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私、接客業はほとんど経験ないけど
世の中いろんな人がいるから
そういう人も当然いるよね。
関わりが無きゃ関係ないけど、関わると厄介だ・・・
きっと誰からも相手にされない淋しい人なんだろうね。

そういう人は出禁に出来たらいいのに、そうもいかないよね~(^_^;)

チップが名指しでのクレーム係にならないことを祈ります。。。
[ 2012.09.15(Sat) 22:38] URL | みぃ #8gfOIHpU | EDIT |

そんなオヤジは出入り禁止にしたほうがいいでしょう
(  ̄▽ ̄)
[ 2012.09.16(Sun) 09:39] URL | panchi107 #- | EDIT |

接客業経験ないけど
病院でも文句ばかりの自己中の患者さんいますよ
そんでもってナースコールは、やたら多くて
「カーテン締めて下さい」
「頭のクッションを足元に置いて下さい」
「暑いです。エアコン入ってる?」
等々
一日に十数回、それも忙しい時間帯に
1分と開けず3回とか普通に鳴らしてくれます
『オオカミ少年』みたく
あまりのコールの多さに用を済ませて放室したら
トイレで間に合わなかったりする事も


[ 2012.09.17(Mon) 15:43] URL | akisakura* #- | EDIT |

接客業ってやっぱり大変だよね。
私も以前コールセンターに勤めていたことがあって、
電話って顔が見えないから結構クレーム言いやすいんだよね。
お客だから反論もできず言われっぱなしだったなあ。。。

でも、会社にまでクレームを言いに来るなんて異常だね。
相手が反論しないから言いたい放題できて、そのじいさんは
さぞかしすっきりしているんだろうな。

ほかの客にこのことを言いふらすぞ、なんて、
どうぞご勝手に。だれもそのじいさんの言うことなんて
信用しないだろうけどね~。

連休でストレス発散できたかな?

[ 2012.09.17(Mon) 15:49] URL | すぴっち #- | EDIT |

地域柄なのか、そういう人多くて…。
こっちの予想してない事を言ってくるのよ。
ゴルフクラブ買って1ヶ月使って壊れたから
返金しろとかさ…。
言ってること無茶苦茶だよね…。
返金してやらないけど…。

結構、ゴルフ用品買ってく人に多い。
ゴルフやってる偏屈なくそじじい…。

ゴルフする人が全てそうだとは言わないけど
品のない、常識の通じない上から目線の頑固じじいが
多い気がする。。。
ゴルフって紳士のスポーツって言うけど
実際、うちの店に来る人の半分は品のない紳士からは
ほど遠い人種ですな。。。
[ 2012.09.17(Mon) 18:43] URL | 姫♪ #- | EDIT |

ほんと、出入り禁止にしたいよ。できるもんなら…。
[ 2012.09.17(Mon) 18:44] URL | 姫♪ #- | EDIT |

akisakura*さんも大変な思いしてるんですね(>_<)
ほんと、色々な人がいますわ…
相手はこっちが強くは言ってこないであろうとわかってて
言ってくるのが腹立ちます。
ホントに自己中で上から目線で…何様?って感ぢです。
(お客様だ!って言いそう…)

頑張りましょうね!
[ 2012.09.17(Mon) 18:48] URL | 姫♪ #- | EDIT |

コールセンターかぁ。。。
顔が見えなかったり、匿名だったりだと
人って強気になるからね…。
電話の向こう側には人が居て、理不尽な物言いすれば
傷つきもするし、悲しくなるって事をわかってほしいよね。

ほんと、こっちが強く出れないの知ってて
言ってくるんだよね。
一度切れてやろうかな…(笑
でも、そんな人相手にして切れて自分が損するのは
アホらしいからやめとく(笑

また来たら適当に聞き流してやるわ。。。ψ( ̄▽ ̄)ψ
[ 2012.09.17(Mon) 18:52] URL | 姫♪ #- | EDIT |

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